PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué formas de pago tengo para realizar mi compra?
Trabajamos con todos los medios de pago. Podes abonar con Mercado Pago, transferencia o en efectivo si retiras en nuestra sucursal.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Los pedidos los despachamos de lunes a sabado, dentro de las 24hs hábiles de haberse acreditado el pago. El tiempo de entrega dependerá de la empresa encargada del envío tu pedido, pero estimamos unos 3-5 días hábiles dependiendo de tu localidad. Si sos de Mar del Plata, combinamos día y horario de entrega vía Whatsapp.
¿Cómo se realizan los envíos?
En Mar del Plata hacemos envio a domicilio por mensajero o podes retirar por nuestro local en Av. Constitución 7598 dentro del Hipermercado Carrefour todos los días de 09 a 21 hs.
Si vivís o querés enviar tu pedido fuera de la ciudad poder elegir la empresa que quieras, normalmente recomendamos Correo argentino en relación al precio - calidad de atención - demora en entregar tu pedido.
Tené en cuenta que el envío corre a cuenta del cliente.
Si pedí a domicilio y no estoy, ¿qué sucede?
En los envíos a domicilio por encomienda, la empresa pasa hasta dos veces. Si la primera vez no estás, te dejan un aviso. Al día siguiente hábil, vuelven a pasar. Si no te encuentran, te dejan un aviso indicándote en qué sucursal se encuentra tu pedido. Tu pedido estará en la sucursal durante 5 días, en caso de no ser retirado nos lo envían y habrá que hacer otro envío.
¿Cómo sé cuándo me llega el envío?
Tenés que entrar en el seguimiento online de correo argentino y poner el número de seguimiento que te enviamos cuando te avisamos que despachamos tu pedido.
¿Qué hago si me equivoqué en la dirección de mi domicilio?
En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido escribinos rápidamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.
¿Realizan cambios?
Si, tu satisfacción es súper importante para nosotros. Hacemos cambios dentro de los 10 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:
> Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron entregados, con su embalaje original.
> Siempre revisamos y probamos el pedido para que los recibas sin ninguna falla, tu satisfacción es fundamental.
> En el caso que haya diferencia entre los productos: a favor del cliente, el mismo podrá usarla para la compra de otro en el momento, o bien, le quedará a cuenta para sus próximas compras. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para obtener el producto nuevo. Si la devolución se realiza fuera de este período o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Cover Style no podrá aceptar la devolución.
>Te sugerimos que revises bien las características del producto a la hora de efectuar tu pedido para evitar todo tipo de confusión. Toda la información vas a poder encontrarla en la descripción del producto seleccionado, en caso de no encontrarla podés comunicarte con nosotros solicitándola.
A TENER EN CUENTA:
- Los productos de cerámica o vidrio no tienen cambio ni devolución.
